Η υπηρεσία μας
I. Υπηρεσίες προ-πωλήσεων
Επαγγελματική διαβούλευση και προσαρμογή λύσεων
1. Η ομάδα πωλήσεών μας αποτελείται από έμπειρους εμπειρογνώμονες βαρέων οχημάτων που μπορούν να παρέχουν επαγγελματικές συμβουλές επιλογής οχημάτων με βάση τις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών (όπως η χωρητικότητα φορτίου, οι οδικές συνθήκες, οι τύποι μεταφορών κ.λπ.).
2. Προσαρμόζουμε λύσεις μεταφοράς για πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της διαμόρφωσης οχημάτων, της επιλογής αξεσουάρ, των ρυθμίσεων εφοδιαστικής κ.λπ.
3. Επίδειξη προϊόντων και τεχνική υποστήριξη
Παρέχετε λεπτομερούς καταλόγους προϊόντων, τεχνικές προδιαγραφές και βίντεο πραγματικών οχημάτων για να βοηθήσετε τους πελάτες να κατανοήσουν πλήρως τα προϊόντα μας.
Ρυθμίστε τις σε απευθείας σύνδεση ή εκτός σύνδεσης εργοστασιακές εκδρομές για να παρουσιάσετε διαδικασίες παραγωγής, συστήματα ελέγχου ποιότητας και δυνατότητες εξοπλισμού.
4. Υποστήριξη προσφοράς και σύμβασης
Παρέχετε διαφανείς και λεπτομερείς τιμές, συμπεριλαμβανομένων των τιμών των οχημάτων, των εμπορευμάτων, των τιμολογίων και άλλων σχετικών δαπανών. Βοηθήστε τους πελάτες στη σύνταξη και την αναθεώρηση των συμβάσεων για να εξασφαλίσετε σαφείς, δίκαιους όρους που συμμορφώνονται με τους κανονισμούς των διεθνών εμπορικών συναλλαγών.
Ii. Υπηρεσίες πωλήσεων
1.
Μετά την παραγγελία, θα παρέχουμε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την πρόοδο της παραγωγής, μαζί με φωτογραφίες ή βίντεο, για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες είναι πάντα ενημερωμένοι σχετικά με την κατάσταση κατασκευής οχημάτων.
Για προσαρμοσμένα οχήματα, θα διατηρήσουμε στενή επικοινωνία με τους πελάτες για να διασφαλίσουμε ότι κάθε λεπτομέρεια πληροί τις απαιτήσεις τους.
2. Υποστήριξη εφοδιαστικής και τελωνείας
Προσφέρετε πολλαπλές επιλογές εφοδιαστικής (θάλασσα, γη, αέρα) και προτείνουμε τη βέλτιστη λύση με βάση τις ανάγκες των πελατών.
Βοηθήστε τους πελάτες να χειριστούν τις διαδικασίες εκκαθάρισης εξαγωγών για να εξασφαλίσουν την ομαλή αποστολή αγαθών.
Παρέχετε υπηρεσίες παρακολούθησης εφοδιαστικής από άκρο σε άκρο, επιτρέποντας στους πελάτες να παραμείνουν ενημερωμένοι σχετικά με την κατάσταση μεταφοράς των αγαθών τους.
3. Υποστήριξη πληρωμής και χρηματοδότησης
Υποστηρίξτε διάφορες μεθόδους πληρωμής (όπως T/T, πιστωτική επιστολή, πληρωμές δόσεων κ.λπ.) για την κάλυψη διαφορετικών αναγκών των πελατών.
Iii. Υπηρεσίες μετά την πώληση
1. Τεχνική κατάρτιση και επιχειρησιακή καθοδήγηση
Παρέχετε λεπτομερή εγχειρίδια λειτουργίας και βίντεο κατάρτισης για να βοηθήσετε τους πελάτες να κατανοήσουν γρήγορα τις μεθόδους χρήσης οχημάτων.
Τακτοποιήστε την κατάρτιση επιτόπου με το τεχνικό προσωπικό για να διασφαλίσετε ότι οι φορείς εκμετάλλευσης είναι ικανοί στην απόδοση των οχημάτων.
2. Υπηρεσίες εγγύησης και συντήρησης
Δημιουργία παγκόσμιου δικτύου υπηρεσιών μετά την πώληση για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν έγκαιρη τεχνική υποστήριξη.
Παρέχετε απομακρυσμένες υπηρεσίες διαγνωστικών για την ταχεία επίλυση προβλημάτων δυσλειτουργίας του οχήματος.
3. Προμήθεια ανταλλακτικών και διαχείριση αποθεμάτων
Παρέχετε ανταλλακτικά κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού (OEM) για να εξασφαλίσετε μακροπρόθεσμη σταθερή λειτουργία οχημάτων. Δημιουργήστε ένα σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων ανταλλακτικών βασισμένο στις ανάγκες των πελατών για την εξασφάλιση έγκαιρης και επαρκούς προσφοράς ανταλλακτικών.
4. Ανατροφοδότηση πελατών και συνεχής βελτίωση
Παρακολουθήστε τακτικά με τους πελάτες για να κατανοήσετε τη χρήση των οχημάτων και να συλλέξετε σχόλια.